Política de Envío — Afason

¿A qué zonas hacemos envíos?

Enviamos a todo el territorio de la República Argentina. Los pedidos se despachan directamente a la dirección que indiques al momento de la compra.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago de tu compra. Los tiempos pueden variar levemente según la localidad de destino y demoras operativas de la logística asignada.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con operadores logísticos de cobertura nacional. Una vez que tu pedido sea despachado, vas a recibir un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, para que puedas monitorear el estado del paquete en tiempo real.

¿Qué pasa si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega?

La empresa de logística va a realizar hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no se logra concretar la entrega en ninguno de los dos intentos, el paquete queda en la sucursal más cercana durante 5 días hábiles para que lo retires de forma presencial. Si no lo retirás dentro de ese plazo, el paquete vuelve a nuestro depósito y vas a tener que abonar un nuevo costo de envío para volver a recibirlo.

¿Qué hago si el paquete llega dañado?

Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar que el embalaje esté en buen estado antes de firmar la entrega. Si notás daños físicos graves en la caja o signos de que fue abierta, rechazá el paquete e indicá el motivo en el remito de entrega. Después, contactanos dentro de las 48 horas para que podamos resolver el inconveniente.